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近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

客戶忠誠度量化及經營 上海:2020年07月01日

課程介紹 課程開發理念: 面對產品同質化競爭與相對飽和的市場,更多企業將關注點從客戶滿意轉移到客戶忠誠的培養,如何量化客戶忠誠并獲得未來利潤,成為眾多企業的關注的焦點。 本課程將為您解決如下問題: 滿意的客戶為什么不能帶來利潤,取代滿意度的新指標是什么? 如何化解銷售額與滿意度間的矛盾,并找到贏得3-5年后利潤的工作方......

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京:2020年07月04日

學員對象: 企業董事長、總裁、總經理、公司副總 課程大綱: 一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑; 深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求,提供解決方案 二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用; Customer:如何關注客戶在經營中的問題,提供解決方案? 三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性; 顯性需求:產品、交期......

基于大數據的客戶關系與VIP會員管理高級研修班 上海:2020年07月17日

課程背景: 成熟的企業已經從跑馬圈地的客戶數量積累,發展為提高客戶對企業利潤貢獻的質量管理階段??蛻絷P系管理逐漸發展到培養多次購買的忠誠客戶階段。如何為客戶創造更高價值,如何做好客戶關懷、爭取轉介紹和贏得客戶回頭、如何實施VIP會員管理、組建吸引客戶的客戶俱樂部、提升客戶忠誠度等等問題,正在成為銷售型企業的客戶管理熱點......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2020年07月17日

課程介紹 我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷。 客戶關系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事??蛻絷P系管理水平成為企業核心競爭力......

贏得客戶忠誠 北京:2020年07月25日

課程介紹: 企業所做的一切都是為了——業績! 業績來自——客戶! 在產品同質化時代,客戶憑什么忠誠——服務! 贏得客戶的忠誠關鍵在于企業能否提供超越客戶期待和滿意的產品和服務。只有致力于不斷滿足并超越客戶的期待,您公司才能常駐于客戶的心中。 本課程......

中國式顧問銷售技巧 深圳:2020年06月07日

課程前言: 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是由Huthwaite公司通過銷售實證研究,于1988年由尼爾.雷克漢姆(Neil Rackham)歷時12載,耗資100萬美元從35000個成功銷售員銷售拜訪案例中,總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法,目前在服務性產品、技術性產品、工業品銷售領域被廣泛采用。多數世界500強公司都運用這一模式,在大宗生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功。 而中國式顧問銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,由......

銷售與市場部助理 上海:2020年06月22日

培訓受眾: 銷售經理助理;銷售市場部助理;商務經理助理等 課程收益: 銷售助理是銷售服務的核心人員,他們處在一個關鍵的位置,需要同時面對客戶、團隊成員和經理。除了處理日常關系和管理日程之外,如何能在其他方面發揮更多有用且公認的附加值?該培訓有助于銷售助理在銷售職能的四個關鍵領域中發揮更大的作用:客戶關系、銷售支持、業務的績效管理、銷售團隊的激勵。 課程大綱: 1.正確地了解銷售助理的職責 * 確定銷售在企業中的地位 * 助理與同事及銷售人員的定位與關系 * 做一名出色的銷售助......

打造銷售冠軍實戰技能特訓營 重慶:2020年07月24日

課程背景: 業績壓力大,但要提升業績又覺得無從下手,怎么辦? 報價后客戶就沒有回應了,怎么辦? 客戶拿著我們的報價與別人比,說我們的價格貴,怎么辦? 與客戶聯絡一段時間了,但客戶一直不下單,怎么辦? 提供樣品給客戶測試后,客戶就不理我們了,怎么辦? 開發陌生客戶時,有沒有好的方法減少電話或郵件的拒絕率? 收到客戶的詢盤后,認真分析過客戶的需求并回復了,但客戶反饋的很少,怎么辦? 如何把老客戶的滿意度轉化為銷量? 以上問題,在《策略性銷售技巧》中都將得到解答! 課程收益: 非銷......

銷售團隊管理必修班——銷售人員選、育、用、留技術 昆明:2020年07月25日

課程介紹: 作為銷售團隊的領導者,是否經常有這樣的困惑: 如何解決銷售人員“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的問題? 如何使業務員“變壓力為動力,變能力為銷售力”? 如何把握管理的尺度?“一放就亂,一管就死”怎么辦? 如何設計激勵機制?有效鼓舞士氣,留住銷售骨干? 課程收益: 1、從管人的角度,使銷售主管樹立管理思想,提升綜合的管理技能。 2、掌握本企業優秀銷售人員的甄選鑒別方法,提高銷售......

360°經銷商管理實戰研修班 深圳:2020年07月25日

課程背景: 對于品牌在渠道終端的表現,許多品牌廠家區域銷售經理雖然學習過ECR原理,但還是因為經銷商的不配合感到頭痛。如何才能讓經銷商積極配合主推我方品牌?要拉動終端究竟受哪些因素制約?如何快速提升自家品牌在渠道終端的銷量?5年來,集德能咨詢公司的咨詢顧問們一直在思考這個問題,我們深入調查研究聯想電腦、王老吉、吉列、寶潔、可口可樂、康師傅等25家著名品牌渠道管理的現狀,跟蹤了國內在家電、醫藥、煙酒、照明、家居、建材、服飾、汽車等行業189家成長性品牌企業,他們銷售隊伍規模在1......

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