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高效執行的藝術 沈陽:2020年06月22日

課程介紹 沒有執行就沒有結果,但目前無論是團隊還是個體,都存在執行不力的狀況,制定了很多目標、計劃,卻沒有得到所期望的結果。 為什么執行這么難?本課程將從戰略及戰術兩個層面對執行力進行深入的剖析和探究,并提供相應的工具和方法。 參加對象 * 職能部門總監,經理,主管 * 業務領域或者區域負責人 * 項目團隊領導者 課程......

客戶關系及投訴處理 沈陽:2020年06月23日

課程收益 "強化服務理念,激發服務意愿 用“客戶體驗至上”的服務方法,管理客戶關系,判斷客戶需求,精準服務 總結客戶投訴的應對方案" 課程大綱 "第一部分:心態強化 (了解優質服務的定義及重要性,激發主動服務意愿)" "正確的服務心態&mdash......

TTT-企業內訓師實戰訓練營高級培訓班 沈陽:2020年07月01日

培訓對象 各企業人力資源總監、經理、,企業培訓經理、主管,企業職業培訓師、專兼職培訓師,各部門負責人等相關人員參加。 培訓內容 第一模塊 :培訓師的角色定位 培訓的目的 有效學習的循環圈 培訓師的角色與作用 培訓師的基本素質 第二模塊:成人學習原理 成人學習與現代培訓 了解成人學習的心理因素 成人學習的基本特點 成人學......

財務領導者的組織賦能與高績效團隊打造 沈陽:2020年07月28日

課程背景 隨著全球競爭的加劇和企業管理模式的轉變,原有的以“賬、稅、錢”為核心的財務管理模式已不能滿足企業需要,傳統的財務職能從來沒有像今天這樣,面臨著重大危機和挑戰。 優秀的企業背后一定有一個出色的財務部,企業的發展天然地要求財務能夠對企業戰略的制定進行決策支持、對照企業戰略目標即時校正經營管......

“一帶一路“戰略下的國際貿易運作技巧 沈陽:2020年08月19日

課程背景 隨著我國“一帶一路”戰略的實施,跨境貿易迎來快速發展的新時期。進出口經營權的進一步放開,中國企業未來將參與高收益、高難度同時也存在高風險的國際貿易市場。作為企業的管理經營者必須準確把握國際貿易每一個環節的操作要點。 課程收益 1、緊密聯系當前政治經濟熱點問題,受眾學員的全局觀和看問題的......

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深度剖析“個人所得稅+社?!备母锖罄U納實操+涉稅風險+預期籌劃 主講:馬老師

本課程將通過案例分析,讓學員能夠準確理解與把控新形勢下財稅體制改革帶來的運營風險及管理問題。提升企業財務管理人員,在企業運營中的防范納稅風險的實戰能力,促進企業運營的保值增值。引領財務總監等會計從業人員自主向管理會計方向轉化,主動參與企業運營中的各項管理活動,形成企業全流程風險防......

高效服務贏得客戶忠誠 主講:汪老師

一、客戶的終生價值與分類管理1、挖掘客戶的終生價值¬客戶流失的原因分析¬客戶滿意度真相¬客戶從認知到忠誠的六個階段¬客戶忠誠的5大特征¬客戶的重復購買背后的秘密¬客戶的轉介紹的真相¬挖掘大客戶終生價值的兩大法寶經典案例:配套......

“低成本、高效率”銀行呼叫中心電話營銷改善 主講:吳老師

企業與企業之間最大的競爭應該是“成本”,我們一直在想怎么才能建立這樣“低成本、高效率”的營銷模式,經過我們對數千家企業的現場調查與案例分析,最終我們認為“電話營銷”是唯一取得“低成本、高效率&rd......

心靈動力-卓越團隊心智訓練營 主講:鐘老師

您的企業或本人是否有這樣的困惑:團隊成員缺乏對未來的競爭意識、缺乏自信,業績難以快速提升?團隊成員缺乏激情、做事不積極主動、責任心不強?大事做不來,小事不愿做? 當面一套,背后一套同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認真?人才流失率較大,員工對企業的忠誠度不高?團隊成員能力欠缺,可是......

PMC-生產計劃與采購物料管理實戰訓練 主講:王老師

金融海嘯席卷全球,全球制造業面臨嚴峻考驗。倒閉、破產、關門、被收購、被兼并每天都在上演,中國制造業也不例外。但我們也印證了一個不變的事實,在國內那些企業管理基礎工作扎實的企業受影響的程度很少,而那些倒閉、破產、關門或效益急劇下滑的制造型企業大多數是企業管理基礎工作非常薄弱的企業。......

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